三湘都市报11月19日讯（全媒体记者张洋银通讯员彭甜视频王智芳郭文雯）家中老人被噎，呼吸困难，面色发白，怎么办？11月18日，长沙市急救中心接到求救电话，调度员张佩教科书式的远程教学，帮助家属急救成功，化险为夷。
老人被噎，调度员远程电话救人
18日下午13时48分，长沙市急救中心调度员张佩在值班席上接到一名女性家属的电话呼救，称家中老人在进食时不慎发生气道异物梗阻，情况危急。
“家里的老人家被东西卡着了！”电话里传来中年女性焦急的声音。调度员张佩立即引导对方说出详细位置，一边快速录入地址一边询问，“面色有改变吗？呼吸怎么样？”
“面色变了！”家属情绪激动。
“是这样的。现在你跟家里人一起，让老人坐起来，或者看看能不能让他站起来，把他‘提’起来！”张佩细心指导，“一个大人站在老人后面，把老人的双脚分开，让老人家身体向前倾一点。一个拳头放在老人肚脐眼儿上两三厘米的地方，另一只手包住拳头，往上提拉，看老人能不能把东西吐出来。”
连续两遍详细说明操作步骤，嘱咐家属交待按指令操作后，张佩快速协调调派车辆赶往呼救人家中。
13点55分，该号码再次呼入。“您好，我是刚才打电话需要救护车的，现在不要了。（老人）已经吐出来了，没关系了。谢谢，谢谢你……”
长沙今年共受理余起同类求助
19日上午，记者联系上张佩，她腼腆地表示这只是一桩小事，不值得宣传。此前，她曾多次直接或间接通过急救电话进行急救指导。“这是我们应该做的，很正常的，同事们几乎都有类似经历，平时生活中遇到了也会帮忙的。”张佩笑着说。据统计，长沙市急救中心今年以来共受理气道异物梗阻呼救余起。
成人发生气道异物梗阻应立即采用海姆立克手法进行解救。该方法是著名医学家亨利·海姆立克教授发明的，又叫腹部冲击法。原理是利用腹部和膈肌软组织被突然冲击时，产生的向上的压力，压迫两肺下部，驱动肺部残留气体形成一股气流，将堵塞气管、喉部的异物冲击排出。
“老年人会厌功能减退、咳嗽反射减退有可能引起噎食和呼吸道阻塞，要注意日常防范。”中心调度科负责人陈俊辉提醒，“有心脑血管疾病的老年患者要积极配合医生治疗，尤其是对并发的呼吸道感染积极给予抗感染治疗，维持正常的吞咽功能。建议老年患者日常进食半流质食物，如粥、蛋、菜泥、面糊等。一些黏性、不易消化的食物老年人应该忌口。特别要注意，给老人喂食鱼肉、排骨时，家属应帮助去除鱼刺肉骨。”
[责编:吴岱霞]
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